ความสัมพันธ์ระหว่างระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศในองค์กรส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีการจำแนกระบบตามการให้การสนับสนุนของระบบสารสนเทศ
1.ระบบประมวลผลรายการ (Transaction
Processing Systems : TPS)
1.1 ระบบประมวลผลรายการมักมีลักษณะดังนี้
1.1.1 ข้อมูลมักจะมีจำนวนมาก
เนื่องจากต้องรับข้อมูลที่เกิดขึ้นทุกวัน
1.1.2 ต้องมีการประมวลผลข้อมูลเพื่อสรุปยอดต่างๆ
เป็นประจำ
1.1.3 ต้องมีความสามารถในการเป็นหน่วยจัดเก็บข้อมูลที่ดี
1.1.4 ต้องมีความง่ายในการใช้งาน
1.1.5 ระบบ TPS
ถูกออกแบบให้มีความเที่ยงตรงสูง
1.2 หน้าที่ของระบบประมวลผลรายการมี
3 ประการ คือ
1.2.1 การทำบัญชี
(book keeping)
1.2.2 การออกเอกสาร
(document issuance)
1.2.3 การทำรายการควบคุม
(control reporting)
2. ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information System : OIS) หรือระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation System : OAS) แบ่งหน้าที่ได้เป็น 4 ประเภท ดังนี้
2.1 ระบบจัดการทางด้านเอกสาร (document
management system)
2.2 ระบบการส่งข่าวสาร (message-handing system)
2.3 ระบบการประชุมทางไกล (teleconferencing
system)
2.4 ระบบสนับสนุนในสำนักงาน (office support
system)
3. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information
system : MIS) มีหน้าที่จัดทำรายงานที่มีรูปแบบแตกต่างกัน
สามารถจำแนกได้ 4 ประเภท ดังนี้
3.1 รายงานที่จัดทำตามระยะเวลาที่กำหนด (periodic
reports)
3.2 รายงานสรุป
(summarized reports)
3.3 รายงานที่จัดทำตามเงื่อนไขเฉพาะ
(executive reports)
3.4 รายงานที่จัดทำตามต้องการ
(demand reports)
4. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(Decision Support System : DSS) ลักษณะที่สำคัญของ DSS
คือ เป็นระบบที่ทำให้สามารถสืบค้นได้รวดเร็วประกอบการตัดสินใจ
5. ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร
(Executive Information System : EIS) หรือ Executive
Support System : ESS) มีลักษณะสำคัญ 5 ประการ
5.1 สนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์ (strategic
planning support)
5.2 เชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์กร
(external environment focus)
5.3 ความสามารถในการคำนวณภาพกว้าง
(broad-based computing capabilities)
5.4 ง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน
(exceptional ease of leaning and use)
5.5 พัฒนาเฉพาะสำหรับผู้บริการ
(customization)